先确定你要回答的业务问题
如果目标是让潜在客户理解公司业务，先检查品牌名称、服务范围和联系方式是否准确。如果目标是获得咨询，就要继续记录用户从哪里来到官网、提出什么需求，以及这条咨询是否符合业务范围。两种目标需要不同记录，不能只看一个“排名”。
建立可以重复的观察表
选取客户确实会问的问题，分别覆盖品牌查询、服务解释和服务商比较。例如“这家公司提供哪些服务”与“西安全屋定制如何做线上获客”属于不同场景。每次保留完整问题、平台、日期、是否联网、回答原文和引用链接；不要只保存有利的一张截图。
三个指标分别记录
- 品牌提及：回答是否出现公司，名称与业务是否正确。出现名称不等于有可点击入口。
- 来源引用：是否引用官网，引用哪一页，原文能否支持回答。引用存在不等于用户实际点击。
- 有效咨询：访客是否留下真实业务需求，地区与服务是否匹配。咨询数量不等于成交数量。
怎样比较前后变化？
使用尽量一致的问题集和观察方法，记录同时发生的网站改版、内容更新或广告活动。跨平台结果分别保存，不把不同平台、不同联网状态的数据直接相加。若问题发生调整，应在记录里标明，避免把测试条件的变化误认为优化成果。
报告应允许别人复核
一个可核验的阶段报告应提供观察范围、原始问题、引用页面、发现的信息错误和已完成的改动，也应记录没有改善的项目。本文是记录方法建议，不是任何平台的内部算法说明。
相关平台说明：Google AI功能与网站。该文档说明技术条件不保证索引和展示，本文的记录表属于实务建议。